Jefe/a de Animación - Hotel HYB Eurocalas

Su misón será elegir, desarrollar y motivar un equipo de entretenimiento asegurándose de que todos los objetivos y metas de la empresa se comuniquen y alcancen. Promocionar la marca de la empresa en todos los niveles. Formar nuevos jefes/as. 

Funciones:

• Formar a los nuevos animadores en la empresa y ayudar en el reciclaje de los animadores repetidores. 

• Promover una visión de crítica constructiva para mejorar el/los servicios ofrecidos a nuestros huéspedes. 

• Conocer profundamente las instrucciones corporativas que atañen directamente a su puesto de trabajo y ayudar en la transmisión de estas a los nuevos animadores y animadores en promoción. 

• En coordinación con el equipo, hacer una previsión del material a necesitar y hacer el pedido antes de quedarte sin él. 

• Formar y motivar a ayudantes, animadores/as y segundos/as jefes/as, ayudándoles a progresar y buscar la promoción vertical en la empresa 

• Conocer las reglas de la empresa, diferentes políticas, misión y valores, ayudando en su implementación, cumplimiento y difusión en el equipo. 

• Conocer y seguir las reglas del departamento de animación y comportamiento, así como velar, por el pulcro cumplimiento de las mismas en todo momento. 

• Conocer los sistemas de PRL aplicados al departamento de animación y velar por su cumplimiento a partir de la formación realizada con los responsables del departamento de PRL e inculcar al equipo la responsabilidad sobre cómo realizar su trabajo de forma segura para ellos y quienes les rodean. 

• Conocer el sistema de calidad de Garden Hotels, aplicarlo escrupulosamente y enseñarlo al/la segundo/a jefe/a de animación. 

• Priorizar las cargas de trabajo. 

• Crear y desarrollar programaciones semanales equitativa y equilibradamente de forma que se cumplan los estándares de calidad de la empresa atendiendo a las habilidades de los animadores, necesidades del programa y carga de trabajo de cada persona del equipo. 

• Relaciones públicas con los clientes y animándolos/as a unirse a las actividades sin ser molesto e invasivo. 

• Asegurarse de que todo el equipamiento del departamento de animación y el material de apoyo se mantenga con la más alta calidad en términos de imagen, funcionalidad y seguridad para los/as animadores/as y clientes. 

• Instalar un alto nivel de responsabilidad y propiedad del trabajo entre el equipo. 

• Participar en las actividades con los clientes para conocerlos de primera mano y ser ejemplo para el equipo. 

• Liderar y motivar al equipo de animación y apoyarles a realizar las actividades con la mayor eficiencia y resultados satisfactorios posible. 

• Construir una relación sólida con el resto del personal dentro de los hoteles para involucrarlos, de manera indirecta, en el programa de entretenimiento y hacer que el equipo de Animación se sienta involucrado en la operación de otro departamento. 

• Promover activamente las oportunidades de ingresos y comercialización de Animación. 

• Gestionar los procesos de inventariado de mercancías y liquidación de las mismas, asegurando que se implementen procedimientos precisos de manejo de efectivo, de acuerdo con las políticas de Garden Hotels. 

• Conocer el entorno para explotarlo en beneficio de nuestro programa de entretenimiento y de nuestros clientes. 

• Reportar periódicamente al Coordinador de Animación según instrucciones de animación. 

• Participar en reuniones departamentales del hotel, exponiendo necesidades y desarrollo del equipo durante la temporada. 

• Reportar al director del hotel en reuniones periódicas. 

• Llevar a cabo evaluaciones de desempeño y comunicarlas a cada miembro del equipo ayudándoles en la mejora de su performance durante la temporada. 

• Junto con el/la segundo/a jefe/a de animación, identificar el talento dentro del equipo potenciando las fortalezas y evolucionando las áreas de mejora. Promocionar el programa de entretenimiento dentro de la marca Garden Hotels y Garden Experience. 

• Promocionar el programa las marcas dentro de Grupogarden a través de acciones dentro y fuera de los hoteles. 

• Atender programas de Animación infantil para eventos especiales.