Conserje de noche - Nivia Ibiza Boutique Hotel


  • Posición: Conserje de noche
  • Departamento: Recepción
  • Ubicación: Ibiza (España)
  • Sector: Restauración, ocio y turismo
  • Vacantes: 1
  • Modalidad de trabajo: Presencial

Garden Hotel Group

Garden Hotel Group es una cadena hotelera con más de 30 años de experiencia, especializada en el segmento vacacional con presencia en 10 destinos y con foco en la expansión internacional. Somos una empresa 100% familiar con amor y vocación por lo que hacemos: Evolucionamos y nos modernizamos, nos expandimos y diversificamos, somos flexibles y nos adaptamos. Siempre mejoramos.

Concebimos todo lo que hacemos desde la responsabilidad (la base de nuestra identidad), la autenticidad (nuestro sello distintivo), la armonía (nuestro ”tarannà” / talante) y la ilusión (nuestro motor). Cuidamos de nuestra tierra y de nuestra gente con la sostenibilidad como una actitud y la economía circular como el medio para conseguirlo, lo que nos ha hecho ser pioneros en sostenibilidad turística.

Descripción de la oferta

En Garden Hotel Group estamos buscando incorporar un/a Conserje de noche para la próxima apertura de Nivia Ibiza Boutique Hotel. Su misión será garantizar el correcto funcionamiento operativo, administrativo y de seguridad del hotel durante el turno de noche, atendiendo a los huéspedes, realizando los procesos de cierre diario y preparando la operativa del día siguiente.

 

¿Cuáles erán sus funciones?

  • Atender solicitudes, incidencias y necesidades de los huéspedes durante el turno de noche.
  • Registrar en el sistema todas las incidencias, peticiones o quejas e informar al turno entrante.
  • Controlar el listado de habitaciones disponibles y el estado de la ocupación.
  • Preparar las entradas del día siguiente (llaves, tarjetas, documentación, etc.).
  • Revisar, puntear y archivar créditos de clientes, informando de incidencias a los departamentos implicados, con copia a intervención.
  • Realizar la caja del turno.
  • Controlar ventas de cajas fuertes u otros servicios nocturnos.
  • Cumplimentar y revisar los registros operativos del establecimiento (lecturas, controles, listados, etc.), tanto en formato físico como digital, asegurando que quedan correctamente archivados y actualizados. 
  • Preparar y dejar disponibles los registros, listados y documentación necesarios para los distintos departamentos y mandos de cara al inicio de la operativa del día siguiente.
  • Velar por la seguridad del establecimiento durante el turno
  • Detectar y comunicar incidencias técnicas o de seguridad. 

Requisitos

¿Cuáles son los requisitos para el puesto?

  • Estudios mínimos: ESO o grado medio. 
  • Conocimiento alto de ofimática y PMS. 
  • Inglés alto y segundo idioma (alemán preferible). 
  • Experiencia mínima de 1 año en puesto similar. 
  • Formación en atención al cliente y gestión de incidencias. 

¿Qué competencias valoramos?

  • Autonomía y responsabilidad. 
  • Organización y fiabilidad. 
  • Resolución de incidencias. 
  • Orientación al cliente. 
  • Comunicación efectiva. 
  • Gestión de situaciones de emergencia. 

  • Posición: Conserje de noche
  • Departamento: Recepción
  • Ubicación: Ibiza (España)
  • Sector: Restauración, ocio y turismo
  • Vacantes: 1
  • Modalidad de trabajo: Presencial